Conditions Generales de Vente

1. Objet

Les presentes Conditions Generales de Vente (CGV) regissent l'utilisation du service WooDashAI, une plateforme d'analytics pour boutiques WooCommerce, editee par KipDev (Yohann). En utilisant le service, vous acceptez ces conditions dans leur integralite.

2. Description du service

WooDashAI est une plateforme SaaS qui permet aux proprietaires de boutiques WooCommerce de :

• Connecter leurs boutiques WooCommerce via l'API REST
• Visualiser des KPIs et metriques de vente en temps reel
• Analyser les segments clients et la performance produits
• Exporter les donnees au format CSV
• Comparer les performances sur differentes periodes

3. Tarification

WooDashAI propose trois plans tarifaires :

• Free (Gratuit) : 1 boutique, 30 jours de retention, KPIs de base, sync toutes les 6 heures
• Pro (19 €/mois) : Jusqu'a 3 boutiques, 12 mois de retention, tous les graphiques & analytics, segments clients, comparaison de periodes, export CSV, sync horaire
• Business (49 €/mois) : Boutiques illimitees, retention illimitee, tout le plan Pro, rapports email, acces API, sync toutes les 30 min, support prioritaire

Les prix sont indiques en euros, toutes taxes comprises (TTC). KipDev se reserve le droit de modifier les tarifs a tout moment. Les modifications tarifaires ne s'appliquent pas aux abonnements en cours.

4. Paiement

Les paiements sont traites de maniere securisee via Stripe. Les abonnements sont factures mensuellement. Le paiement est exigible au debut de chaque periode de facturation.

En cas d'echec de paiement, le compte sera place en statut "impaye" et l'acces aux fonctionnalites premium sera suspendu jusqu'a la regularisation.

5. Resiliation

Vous pouvez resilier votre abonnement a tout moment depuis votre espace de facturation. La resiliation prend effet a la fin de la periode de facturation en cours. Aucun remboursement ne sera effectue pour la periode entamee.

Apres resiliation, votre compte revient au plan gratuit. Vos donnees sont conservees pendant 30 jours apres quoi elles pourront etre supprimees.

6. Donnees et responsabilite

WooDashAI synchronise les donnees de votre boutique WooCommerce via l'API REST. Les donnees importees (commandes, produits, clients) sont stockees de maniere securisee. Les cles API sont chiffrees avec AES-256-GCM.

KipDev ne saurait etre tenu responsable des pertes de donnees, interruptions de service ou tout dommage indirect lie a l'utilisation du service.

7. Disponibilite du service

KipDev s'efforce de maintenir le service disponible 24h/24, 7j/7. Toutefois, le service peut etre temporairement indisponible pour maintenance, mise a jour ou en cas de force majeure. KipDev ne garantit pas une disponibilite de 100%.

8. Droit applicable

Les presentes CGV sont soumises au droit francais. En cas de litige, les tribunaux francais seront seuls competents.

9. Contact

Pour toute question relative aux conditions generales de vente : yohann@kipdev.io